Todo o valor dos 50% pagos no ato da reserva é não reembolsável, independentemente do motivo ou da antecedência do cancelamento.
No ato da reserva, é cobrado 50% do valor total da estadia, correspondentes à taxa de reserva. Este valor não será reembolsado em nenhuma circunstância.
Alterações de datas só são permitidas com pelo menos 30 dias de antecedência em relação à data de check-in, e estão sujeitas a disponibilidade e eventual diferença de tarifas.
Em caso de reagendamento aprovado, a nova data da reserva deve ser marcada no prazo máximo de 1 mês após o pedido de desmarcação.
Cada reserva só pode ser reagendada uma única vez.
Cancelamentos feitos com menos de 30 dias de antecedência não dão direito a reembolso nem a alteração da data da reserva.